工程师驻场服务
西林办公驻场服务介绍为企业单位用户提供按需订制的专业IT、OA、安防、视频会议服务。 驻场服务工程师在客户单位或活动现场,随时提供相关订制服务支持给到企业用户,保障设备正常运行,同时可以协助客户进行日常巡检服务。Ø 服务工程师工作日驻在客户现场,随时提供相关订制服务支持给到用户;Ø 服务内容按订制方案,保障客户的现场顺利无忧进行;Ø 提供给客户相关的服务方案和建议;Ø 协助客户进行相关租赁设备的操作培训; 服务方式:专人驻场服务,可按日、周、月、季度上门服务;适用产品:客户在西林租赁的所有产品和服务; 服务电话:020-87545929 13719009627Q Q在线:2881630378(商务专线) 2881630375(客服专线)2881630370(技术服务) 2881630371(技术支持)服务时间:按需服务;电话热线:周一至周日9:00-18:00(法定节假日除外);计费方式:按人员级别和服务时间付费;工作日及工作时间:300元/人/日 非工作日及工作时间:500元/人/日月工作时间:7000元/人/月 服务须知:1、驻场服务不包含任何技术支持过程中产生硬件维修和更换费用(非我司租赁设备);2、驻场服务过程中需要安装涉及版权的软件由客户提供,且因此产生的责任由客户承担;3、工程师驻场服务时间为标准的国家法定的工作日,若超出按具体方案商定;
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